고객센터
CUSTOMER SERVICE
FAQ
엑스트라 베드는 일반침대가 아닌 간이침대이며, 사이즈는 약 가로 105cm, 세로 185cm 입니다.
뽀로로 스위트룸과 풀빌라룸은 공간이 협소하여 엑스트라베드 추가시 침대 프레임 없이 매트리스만 제공됩니다.
풀빌라 객실 내 수영장 수심은 약 1m정도 입니다.
※ 풀빌라 객실 이용 시 주의 사항 ※
(주의사항을 지키지 않아 발생되는 안전사고에는 책임지지 않습니다.)
- 객실 내 실내 수영장의 특성상 안전요원이나 숙소 측 관리자가 상주 할 수 없으니, 필히 보호자가 어린이들의 안전사고에 각별히 유의하셔야 합니다.
- 수영장 및 화장실 등 타일이 있는 곳은 물이 묻으면 매우 미끄러우니 절대 뛰지 않도록 주의 바랍니다.
- 수영 전 샤워 후 이용을 부탁드리며, 준비 운동 후 입수해 주시기 바랍니다.
- 수영이 미숙한 분들이나 어린이들의 안전장비는 이용자 스스로 챙겨주셔야 합니다.
- 수영장의 수심은 약 1m입니다. 영유아가 보호자 없이 수영장을 이용하는 것은 위험 하오니 필히 보호자가 동반하여 지도관리 바랍니다.
[객실별 투숙 가능 인원]
1. 디럭스룸 / 막탄 스위트룸 / 풀빌라 / 뽀로로
- 기준 인원 : 성인 2인 + 아동 2인
- 최대 인원 : 아동 포함 5명 (성인 최대 3명)
2. 세부 스위트룸 / 세부 스위트 오션룸
- 기준 인원 : 성인 4인 + 아동 2인
- 최대 인원 : 아동 포함 7명 (성인 최대 5명)
성인 및 아동의 객실별 기준 인원을 초과할 경우 엑스트라베드 추가가 필수입니다.
공식 홈페이지 예약 시 인원 추가 비용은 룸&조식 또는 패키지에 따라 상이하며 인원 추가 시 엑스트라 베드와 조식(패키지는 해당되는 식사)이 제공됩니다.
(※ 해당 요금은 환율에 따라 변동되오니, 정확한 금액은 예약 시 확인 부탁드립니다.)
객실은 트윈베드(120cm X 210cm) 2개 혹은 킹베드(200cm X 210cm) 1개 준비되어 있습니다.
객실 타입은 객실상황에 맞게 체크 인 시 배정되므로 예약 시 요청사항은 보장되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
엑스트라 베드 사이즈 (약 105cm X 185 cm)는 성인과 아동 모두 동일합니다.
유아 동반 투숙 시, 유아 침대 및 침대 안전 가드를 무료로 대여해 드리고 있습니다.
대여를 희망하실 경우, 예약 완료 후 1:1 문의에 사전 요청 부탁드립니다.
* 대여 수량이 제한되어 있어, 가능 여부에 따라 이용이 불가할 수 있습니다.
객실 보증금은 박당 5,000페소가 현금이나 카드로 결제됩니다.
객실 보증금은 실제 청구되는 비용은 아니며, 투숙 중 예상치 못한 문제 방지를 위한 보증금 형태입니다.
체크 아웃 시 현금 보증금의 경우는 현금으로 돌려받고 카드로 결제한 투숙객의 경우 카드 승인 취소가 이루어집니다.
카드 승인 취소는 카드사 및 은행에 따라 3주~한 달 정도 소요될 수 있습니다.
